Contacte

Condiciones generales de venta
ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las
Condiciones Generales) se aplican a cualquier compra de bienes o productos
(en adelante, los Productos) que se efectúen en el presente Sitio Web
www.batecsdemestra.com propiedad de Paola Granada Santos con sede en
Badalona (Barcelona).
Las presentes Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier
momento, por lo que se recomienda que, cada vez que el Cliente navegue o
vaya a realizar la compra de un Producto a través del Sitio Web, las consulte
nuevamente, ya que serán de aplicación aquellas que se encuentren vigentes
en el momento en que se realice la compra.
PEDIDOS
¿Cómo realizar un pedido?
Para poder realizar la compra de cualquiera de los productos de Batecs de
Mestra, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:
1. El Cliente deberá registrarse en el Sitio Web para poder realizar la compra de los
Productos, aunque puede esperar a hacerlo hasta el momento anterior a la
formalización del pago.
2. Para registrarse como Cliente ha de proporcionar el nombre de usuario, un correo
electrónico y una clave de acceso.
3. El Cliente deberá seleccionar los Productos que desea comprar, los cuales se
añadirán al “carro de compra” del Sitio Web. Una vez hayan sido seleccionados
todos los Productos, en caso de querer continuar con la operación, deberá clicar en
“finalizar compra”.
4. El Cliente deberá proporcionar los siguientes datos para que Batecs de Mestra
pueda realizar el envío de los Productos: Nombre y apellidos, responsable de la
compra, dirección completa, correo electrónico y teléfono de contacto. Estos datos se
guardarán en la base de datos de Batecs de Mestra y únicamente serán visibles por
personal autorizado. En caso de que el Cliente detecte que se ha producido un error

al introducir sus datos personales durante su registro, podrá modificar los mismos en
el apartado “Mi Cuenta”. En todo caso, el Cliente podrá corregir errores relacionados
con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al
servicio de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico
shop@batecsdemestra.com .  Si el Cliente detectase un error en el pedido con
posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de
manera inmediata con el servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la
dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para corregir el error.
5. En caso de disponer, el Cliente podrá introducir códigos o cupones de descuento
para reducir el precio final del “carro de compra”.
6. Una vez el Cliente haya aceptado expresamente las Condiciones Generales y haya
introducido los datos para el envío, podrá formalizar el pago.

Disponibilidad y responsabilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si se
produjeran dificultades en cuanto al suministro de Productos o por falta de
stock, Batecs de Mestra reembolsará el importe abonado de los mismos.
Batecs de Mestra no se hace responsable de los retrasos en las entregas de
los pedidos o en la imposibilidad de realizarlos cuando la causa se deba a
acontecimientos de fuerza mayor. Entre otras causas, se entienden
acontecimientos de fuerza mayor: accidentes, huelgas, incendios, causas
meteorológicas, desastres naturales como tormentas, terremotos, epidemias
y problemas en el transporte o en los sistemas de telecomunicación.
La responsabilidad de Batecs de Mestra en relación con cualquier Producto
adquirido en el Sitio Web estará limitada estrictamente al precio de compra
de dicho Producto.
PRECIO/PAGO
Precio de los Productos
Los precios de los Productos en el Sitio Web están indicados en euros e
incluyen los impuestos relacionados con la venta de Productos, entre ellos, el

IVA. Batecs de Mestra se reserva en cada momento y unilateralmente el
derecho a modificar el precio de los productos y servicios ofertados a través
del Sitio Web. Para garantizar al Cliente la certeza del precio de sus
Productos, este será el vigente en la publicidad coincidente con el momento
de formalizar el pedido.
El precio de los Productos no incluye el precio de envío de los mismos, el
cual aparecerá desglosado antes de formalizar el pago.
Pago
El Cliente dispone de los siguientes medios de pago al comprar Productos en
el Sitio Web:
 Tarjeta de débito/crédito: para el pago mediante tarjeta de débito/crédito, el Cliente
deberá seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla de venta,
proporcionando el número de tarjeta, tipo, código de identificación y titular. Batecs de
Mestra utiliza un servicio el cual incorpora la norma de seguridad SSL, de forma que
los datos confidenciales de la tarjeta de débito/crédito se transmiten de forma cifrada
al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de Batecs de Mestra.
La adquisición de los Productos se realiza a través del botón COMPRAR del
Sitio Web y una vez hayan sido aceptadas de forma expresa las Condiciones
Generales.
Impuesto sobre el Valor Añadido y Facturación
En los pedidos con destino a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas
se encontrarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos
y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno
de estos territorios.
Asimismo, Batecs de Mestra remitirá al Cliente, en un plazo máximo de 48
horas, una confirmación del pedido efectuado con todos sus términos a la
dirección de correo electrónico que el mismo haya indicado.

El Cliente recibirá, junto con los Productos, la factura en papel del pedido. En
caso de requerir una factura electrónica, se deberá indicar en el momento de
la realización del pedido.
ENVÍOS
Tiempo
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se entenderá que se ha
producido la “entrega” o que los Productos han sido “entregados” en el
momento en el que el Cliente o un tercero indicado por este adquiera la
posesión de los mismos.
Los productos de servicio OnLine se considerarán entregados en el momento
del envío de un email con las credenciales de activación y/o acceso remitido
al email indicado en la cuenta del cliente.
Las entregas de productos físicos se realizan en la dirección que el Cliente
indique en la realización de cada pedido. Desde la formalización de la compra
hasta la entrega del pedido pueden transcurrir un máximo de cinco (5) días
laborables para entregas en la Península y hasta nueve (9) días laborables
para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Batecs de Mestra no hará envíos
fuera del territorio español. La entrega de los Productos se efectuará de lunes
a viernes, excluyéndose los días festivos de la localidad de destino.
Si por cualquier circunstancia Batecs de Mestra no pudiera cumplir con la
fecha de entrega prevista, se le informará de esta circunstancia y se ofrecerá
la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de
entrega o bien anular el pedido con el reembolso del precio pagado.
Importe
Durante el proceso de compra se le informará de los gastos de envío si estos
existieran.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Cobertura de la garantía
Los Productos de Batecs de Mestra están garantizados durante un período
de 2 años, a partir de su entrega, contra cualquier vicio de fabricación, diseño
o material. Durante el periodo de garantía, Batecs de Mestra se compromete,
a su elección, a cambiar o reembolsar los Productos reconocidos como
defectuosos por sus servicios. La garantía no incluye:
 Los daños en el Producto que resulten de su desgaste normal, teniendo en cuenta su
naturaleza, función y composición.
 Todos los defectos del Producto que puedan resultar de una instalación,
almacenamiento, conservación o montaje defectuosos, un defecto de mantenimiento,
un uso incorrecto o no conforme con las especificaciones técnicas o de uso
(inobservancia de las recomendaciones de mantenimiento), modificaciones o
reparaciones efectuadas por el Cliente o un tercero, deterioros causados por objetos
exteriores, eventos exteriores tales como accidentes, golpes, incendios, actos de
vandalismo, desperfectos causados por el agua, luces naturales o artificiales (en
caso de decoloración), catástrofes naturales o condiciones meteorológicas adversas.
Aplicación de la garantía
Para aplicar la garantía, el comprador contactará con el servicio de atención
al cliente de Batecs de Mestra a través de la dirección de correo electrónico
shop@batecsdemestra.com .  Se exigirá la presentación de la factura para
poder disfrutar de la garantía.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El Cliente tiene derecho de desistir de la compra de un Producto físico en un
plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo
empezará a contar desde que el Cliente adquirió la posesión material del
Producto. En caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen
por separado, el plazo empezará a contar a los 14 días naturales del día que
el Cliente adquirió la posesión material del último de esos Productos.
Para mayor comodidad, se facilita el siguiente formulario de desistimiento:
A la atención de:

Batecs de Mestra,
Por la presente, les comunico que desisto de mi contrato del siguiente
Producto o Productos con referencia nº
Fecha de compra
Nombre del comprador
Domicilio del comprador
 – Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los
siguientes datos:
Nombre del destinatario
Domicilio del destinatario
 Firma del consumidor
Fecha
No será posible invocar el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
1. a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente
ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso
del Cliente y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una
vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Batecs de Mestra, habrá
perdido su derecho de desistimiento.
2. b) El suministro de Productos o la prestación de servicios cuyo precio dependa de
fluctuaciones del mercado financiero que Batecs de Mestra no pueda controlar y que
puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
3. c) El suministro de Productos confeccionados conforme a las especificaciones del
Cliente o claramente personalizados.
4. d) El suministro de Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
5. e) El suministro de Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por
razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras
la entrega.
6. f) El suministro de Productos que después de su entrega y teniendo en cuenta su
naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros Productos.

7. g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el
momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de
30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que Batecs de
Mestra no pueda controlar.
8. h) Los contratos en los que el Cliente haya solicitado específicamente a Batecs de
Mestra que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento
urgente; si, en esa visita, Batecs de Mestra presta servicios adicionales a los
solicitados específicamente por el Cliente o suministra Productos distintos de las
piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de
mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos
servicios o Productos adicionales.
9. i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas
informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la
entrega.
10. j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la
excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
11. k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
12. l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de
vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados
con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de
ejecución específicos.
13. m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando
la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Cliente con el
conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de
desistimiento.
Una vez realizado el desistimiento, Batecs de Mestra reembolsará el importe
pagado por los Productos (incluidos los gastos de envío) en un plazo máximo
de 14 días naturales desde la fecha en que se reciba el Producto devuelto y a
través del mismo medio de pago con el que se realizó la compra. No
obstante, los gastos de envío para la devolución de los Productos irán a
cargo del Cliente.
No se reembolsará cantidad alguna en el caso de que el Producto haya sido
usado o haya sufrido algún daño, por lo que deberá devolverse en las
mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todas las
instrucciones, documentos y envoltorios del Producto. Esto será así sin

perjuicio del derecho del Cliente de abrir y desembalar el Producto a efectos
de probar, analizar y evaluar el mismo para, así, tomar una decisión sobre su
adquisición definitiva.
En el supuesto de pérdida, destrucción u otra causa que impidan la
devolución del pedido por causa imputable al Cliente, responderá del valor de
mercado que hubiera tenido la prestación en el momento de ejercicio del
derecho de desistimiento, salvo que el dicho valor fuera superior al precio de
adquisición, en cuyo caso responderá de este.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y, en especial,
diseños, textos, gráficos, imágenes, bases de datos, software, sonidos,
marcas, logotipos o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización
industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e
industrial de Batecs de Mestra, o bien de terceros a los que se haya
autorizado debidamente su uso.
En ningún caso el acceso al Sitio Web y/o su utilización implica ningún tipo de
renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni
se confiere ningún derecho ni expectativa y, en especial, de alteración,
explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos
contenidos, sin la previa autorización expresa de Batecs de Mestra o de los
titulares correspondientes.
No se podrá establecer ningún vínculo al Sitio Web desde cualquier otro Sitio
Web sin el previo y expreso consentimiento de Batecs de Mestra.
IDIOMA
El Sitio Web, la información publicada, así como el contrato o ficha de alta de
Cliente, se redactarán en Castellano.
LEY APLICABLE, COMPETENCIA Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pudiera surgir de la aplicación o interpretación de
las presentes Condiciones Generales se resolverá ante la jurisdicción de los
Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (Cataluña), con renuncia de
cualquier otro fuero que resultara de aplicación. No obstante, cualquier
controversia que pudiera surgir entre Batecs de Mestra y el Cliente se
resolverá ante la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del
Cliente o del lugar de cumplimiento de la obligación.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de
Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales
proporcionados por razón del uso del Sitio Web se incluirán en una base de
datos de la cual es responsable Batecs de Mestra y que cumple con las
medidas técnicas y organizativas con la finalidad de proteger dichos datos.
El tratamiento de los datos personales por parte de Batecs de Mestra, así
como cualquier otra información solicitada para el acceso y uso del Sitio Web,
se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Batecs de Mestra.
Puede consultar la Política de Privacidad a través del siguiente enlace.

ÀMBIT D'APLICACIÓ
Les presents Condicions Generals de Venda (d'ara endavant, les Condicions Generals)
s'apliquen a qualsevol compra de béns o productes (d'ara endavant, els Productes) que
s'efectuïn en el present Lloc web www.batecsdemestra.com propietat de Paola Granada
Santos amb seu a Badalona (Barcelona).
Les presents Condicions Generals podran ser modificades en qualsevol moment, per la qual
cosa es recomana que, cada vegada que el Client navegui o vagi a realitzar la compra d'un
Producte a través del Lloc web, les consulti novament, ja que seran aplicable aquelles que es
trobin vigents en el moment en què es realitzi la compra.
COMANDES
Com realitzar una comanda?
Per a poder realitzar la compra de qualsevol dels productes de Batecs de Mestra, el Client
haurà de seguir els següents passos:
1. El Client haurà de registrar-se en el Lloc web per a poder realitzar la compra dels
Productes, encara que pot esperar a fer-ho fins al moment anterior a la formalització
del pagament.
2. Per a registrar-se com a Client ha de proporcionar el nom d'usuari, un correu
electrònic i una clau d'accés.
3. El Client haurà de seleccionar els Productes que desitja comprar, els quals s'afegiran
al “carro de compra” del Lloc web. Una vegada hagin estat seleccionats tots els
Productes, en cas de voler continuar amb l'operació, haurà de clicar a “finalitzar
compra”.
4. El Client haurà de proporcionar les següents dades perquè Batecs de Mestra pugui
realitzar l'enviament dels Productes: Nom i cognoms, responsable de la compra,
adreça completa, correu electrònic i telèfon de contacte. Aquestes dades es
guardaran en la base de dades de Batecs de Mestra i únicament seran visibles per
personal autoritzat. En cas que el Client detecti que s'ha produït un error en introduir
les seves dades personals durant el seu registre, podrà modificar els mateixos en
l'apartat “El meu Compte”. En tot cas, el Client podrà corregir errors relacionats amb
les dades personals aportades durant el procés de compra dirigint-se al servei
d'atenció al client a través de l'adreça de correu electrònic
shop@batecsdemestra.com . Si el Client detectés un error en la comanda amb
posterioritat a la finalització del procés de pagament, haurà de posar-se en contacte
de manera immediata amb el servei d'atenció al client, en el telèfon o en l'adreça de
correu electrònic anteriorment esmentats, per a corregir l'error.
5. En cas de disposar, el Client podrà introduir codis o cupons de descompte per a
reduir el preu final del “carro de compra”.
6. Una vegada el Client hagi acceptat expressament les Condicions Generals i hagi
introduït les dades per a l'enviament, podrà formalitzar el pagament.

Disponibilitat i responsabilitat
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels Productes. Si es produïssin
dificultats quant al subministrament de Productes o per falta d'estoc, Batecs de Mestra
reemborsarà l'import abonat d'aquests.
Batecs de Mestra no es fa responsable dels retards en els lliuraments de les comandes o en
la impossibilitat de realitzar-los quan la causa es degui a esdeveniments de força major.
Entre altres causes, s'entenen esdeveniments de força major: accidents, vagues, incendis,
causes meteorològiques, desastres naturals com a tempestes, terratrèmols, epidèmies i
problemes en el transport o en els sistemes de telecomunicació.
La responsabilitat de Batecs de Mestra en relació amb qualsevol Producte adquirit en el Lloc
web estarà limitada estrictament al preu de compra d'aquest Producte.
PREU/PAGAMENT
Preu dels Productes
Els preus dels Productes en el Lloc web estan indicats en euros i inclouen els impostos
relacionats amb la venda de Productes, entre ells, l'IVA. Batecs de Mestra es reserva a cada
moment i unilateralment el dret a modificar el preu dels productes i serveis oferts a través del
Lloc web. Per a garantir al Client la certesa del preu dels seus Productes, aquest serà el
vigent en la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.
El preu dels Productes no inclou el preu d'enviament d'aquests, el qual apareixerà desglossat
abans de formalitzar el pagament.
Pagament
El Client disposa dels següents mitjans de pagament en comprar Productes en el Lloc web:
 Targeta de dèbit/crèdit: per al pagament mitjançant targeta de dèbit/crèdit, el Client
haurà de seguir les instruccions que apareixen en la pantalla de venda,
proporcionant el número de targeta, tipus, codi d'identificació i titular. Batecs de
Mestra utilitza un servei el qual incorpora la norma de seguretat SSL, de manera que
les dades confidencials de la targeta de dèbit/crèdit es transmeten de forma xifrada al
servidor del banc, sense registrar-se en el servidor de Batecs de Mestra.
L'adquisició dels Productes es realitza a través del botó COMPRAR del Lloc web i una
vegada hagin estat acceptades de manera expressa les Condicions Generals.
Impost sobre el Valor Afegit i Facturació
En les comandes amb destinació a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es
trobaran exemptes d'IVA, sense perjudici de l'aplicació dels impostos i aranzels
corresponents conforme a la normativa vigent en cadascun d'aquests territoris.
Així mateix, Batecs de Mestra remetrà al Client, en un termini màxim de 48 hores, una
confirmació de la comanda efectuada amb tots els seus termes a l'adreça de correu
electrònic que el mateix hagi indicat.
El Client rebrà, juntament amb els Productes, la factura en paper de la comanda. En cas de
requerir una factura electrònica, s'haurà d'indicar en el moment de la realització de la
comanda.

ENVIAMENTS
Temps
A l'efecte de les presents Condicions Generals, s'entendrà que s'ha produït el “lliurament” o
que els Productes han estat “lliurats” en el moment en el qual el Client o un tercer indicat per
aquest adquireixi la possessió d'aquests.
Els productes de servei En línia es consideraran lliurats en el moment de l'enviament d'un
email amb les credencials d'activació i/o accés remès a l'email indicat en el compte del client.
Els lliuraments de productes físics es realitzen en l'adreça que el Client indiqui en la
realització de cada comanda. Des de la formalització de la compra fins al lliurament de la
comanda poden transcórrer un màxim de cinc (5) dies laborables per a lliuraments en la
Península i fins a nou (9) dies laborables per a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla. Batecs de
Mestra no farà enviaments fora del territori espanyol. El lliurament dels Productes s'efectuarà
de dilluns a divendres, excloent-se els dies festius de la localitat de destí.
Si per qualsevol circumstància Batecs de Mestra no pogués complir amb la data de lliurament
previst, se l'informarà d'aquesta circumstància i s'oferirà l'opció de seguir endavant amb la
compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el
reemborsament del preu pagat.
Import
Durant el procés de compra se l'informarà de les despeses d'enviament si aquests existissin.
GARANTIA DELS PRODUCTES
Cobertura de la garantia
Els Productes de Batecs de Mestra estan garantits durant un període de 2 anys, a partir del
seu lliurament, contra qualsevol vici de fabricació, disseny o material. Durant el període de
garantia, Batecs de Mestra es compromet, a la seva elecció, a canviar o reemborsar els
Productes reconeguts com a defectuosos pels seus serveis. La garantia no inclou:
 Els danys en el Producte que resultin del seu desgast normal, tenint en compte la
seva naturalesa, funció i composició.
 Tots els defectes del Producte que puguin resultar d'una instal·lació,
emmagatzematge, conservació o muntatge defectuosos, un defecte de manteniment,
un ús incorrecte o no conforme amb les especificacions tècniques o d'ús
(inobservança de les recomanacions de manteniment), modificacions o reparacions
efectuades pel Client o un tercer, deterioracions causades per objectes exteriors,
esdeveniments exteriors com ara accidents, cops, incendis, actes de vandalisme,
desperfectes causats per l'aigua, llums naturals o artificials (en cas de descoloració),
catàstrofes naturals o condicions meteorològiques adverses.
Aplicació de la garantia
Per a aplicar la garantia, el comprador contactarà amb el servei d'atenció al client de Batecs
de Mestra a través de l'adreça de correu electrònic shop@batecsdemestra.com . S'exigirà la
presentació de la factura per a poder gaudir de la garantia.
DRET DE DESISTIMENT

El Client té dret de desistir de la compra d'un Producte físic en un termini de 14 dies naturals
sense necessitat de justificació. Aquest termini començarà a comptar des que el Client va
adquirir la possessió material del Producte. En cas que els béns que componen la comanda
es lliurin per separat, el termini començarà a comptar als 14 dies naturals del dia que el Client
va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests Productes.
Per a major comoditat, es facilita el següent formulari de desistiment:
A l'atenció de:
Batecs de Mestra,
Per la present, els comunico que desisteixo del meu contracte del següent Producte o
Productes amb referència núm.
Data de compra
Nom del comprador
Domicili del comprador
– Si l'adreça d'enviament és diferent a la del comprador haurà d'emplenar les següents
dades:
Nom del destinatari
Domicili del destinatari
Signatura del consumidor
Data
No serà possible invocar el dret de desistiment en els següents casos:
a) La prestació de serveis, una vegada que el servei hagi estat completament executat,
quan l'execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del Client i amb el
reconeixement per la seva part que és conscient que, una vegada que el contracte
hagi estat completament executat per Batecs de Mestra, haurà perdut el seu dret de
desistiment.
b) El subministrament de Productes o la prestació de serveis el preu dels quals
depengui de fluctuacions del mercat financer que Batecs de Mestra no pugui
controlar i que puguin produir-se durant el període de desistiment.
c) El subministrament de Productes confeccionats conforme a les especificacions del
Client o clarament personalitzats.
d) El subministrament de Productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
e) El subministrament de Productes precintats que no siguin aptes per a ser retornats
per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat sense precinte
després del lliurament.
f) El subministrament de Productes que després del seu lliurament i tenint en compte la
seva naturalesa s'hagin barrejat de manera indissociable amb altres Productes.
g) El subministrament de begudes alcohòliques el preu de les quals hagi estat acordat
en el moment de celebrar el contracte de venda i que no puguin ser lliurades abans
de 30 dies, i el valor real dels quals depengui de fluctuacions del mercat que Batecs
de Mestra no pugui controlar.

h) Els contractes en els quals el Client hagi sol·licitat específicament a Batecs de
Mestra que li visiti per a efectuar operacions de reparació o manteniment urgent; si,
en aquesta visita, Batecs de Mestra presta serveis addicionals als sol·licitats
específicament pel Client o subministra Productes diferents de les peces de recanvi
utilitzades necessàriament per a efectuar les operacions de manteniment o
reparació, el dret de desistiment ha d'aplicar-se a aquests serveis o Productes
addicionals.
i) El subministrament d'enregistraments sonors o de vídeo precintades o de programes
informàtics precintats que hagin estat amb el precinte extret pel Client després del
lliurament.
j) El subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques o revistes, amb
l'excepció dels contractes de subscripció per al subministrament de tals publicacions.
k) Els contractes subscrits mitjançant subhastes públiques.
l) El subministrament de serveis d'allotjament per a fins diferents del de servir
d'habitatge, transport de béns, lloguer de vehicles, menjar o serveis relacionats amb
activitats d'esplai, si els contractes preveuen una data o un període d'execució
específics.
m) El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan
l'execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del Client amb el
coneixement per la seva part que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.
Una vegada realitzat el desistiment, Batecs de Mestra reemborsarà l'import pagat pels
Productes (inclosos les despeses d'enviament) en un termini màxim de 14 dies naturals des
de la data en què es rebi el Producte retornat i a través del mateix mitjà de pagament amb el
qual es va realitzar la compra. No obstant això, les despeses d'enviament per a la devolució
dels Productes aniran a càrrec del Client.
No es reemborsarà cap quantitat en el cas que el Producte hagi estat usat o hagi sofert algun
mal, per la qual cosa haurà de retornar-se en les mateixes condicions en què va ser lliurat,
incloent totes les instruccions, documents i embolcalls del Producte. Això serà així sense
perjudici del dret del Client d'obrir el Producte a l'efecte de provar, analitzar i avaluar el
mateix per a, així, prendre una decisió sobre la seva adquisició definitiva.
En el supòsit de pèrdua, destrucció o una altra causa que impedeixin la devolució de la
comanda per causa imputable al Client, respondrà del valor de mercat que hagués tingut la
prestació en el moment d'exercici del dret de desistiment, tret que aquest valor fos superior al
preu d'adquisició, i en aquest cas respondrà d'aquest.
PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL
Tots els continguts que es mostren en el Lloc web i, especialment, dissenys, textos, gràfics,
imatges, bases de dades, programari, sons, marques, logotips o qualssevol altres signes
susceptibles d'utilització industrial i comercial, estan subjectes a drets de propietat
intel·lectual i industrial de Batecs de Mestra, o bé de tercers als quals s'hagi autoritzat
degudament el seu ús.

En cap cas l'accés al Lloc web i/o la seva utilització implica cap mena de renúncia,
transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets, ni es confereix cap dret ni
expectativa i, especialment, d'alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació
pública sobre aquests continguts, sense la prèvia autorització expressa de Batecs de Mestra
o dels titulars corresponents.
No es podrà establir cap vincle al Lloc web des de qualsevol altre Lloc web sense el previ i
exprés consentiment de Batecs de Mestra.
IDIOMA
El Lloc web, la informació publicada, així com el contracte o fitxa d'alta de Client, es
redactaran en Castellà.
LLEI APLICABLE, COMPETÈNCIA I JURISDICCIÓ
Les presents Condicions Generals es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol
controvèrsia que pogués sorgir de l'aplicació o interpretació de les presents Condicions
Generals es resoldrà davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona
(Catalunya), amb renúncia de qualsevol altre fur que resultés d'aplicació. No obstant això,
qualsevol controvèrsia que pogués sorgir entre Batecs de Mestra i el Client es resoldrà
davant la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals del domicili del Client o del lloc de compliment de
l'obligació.
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